グランドラインサロン

予約の変更・キャンセルについて

ご予約の変更やキャンセルは、施術の3日前までにご連絡ください。3日前までのご連絡であれば、キャンセル料は発生いたしません。お早めにお電話またはメールでのご連絡をお願い致します。

返金処理について

キャンセルによる返金は、クレジットカードへの処理となります。その際、新たにキャンセル料を決済した後、元の決済額を返金いたします。一時的にご利用限度額が減少することがございますのでご了承ください。返金時期はカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。

キャンセル料の詳細

キャンセル料の詳細は以下の通りです。
施術3日前のキャンセル：無料
施術2日前のキャンセル：40%
施術前日のキャンセル：50%
施術当日のキャンセル：100%
施術当日の予約時間以降のキャンセル、無連絡でのキャンセル：100%

キャンセル料がかかる理由

ヘッドスパ グランドラインサロンは完全予約制のため、お客様一人ひとりのために施術時間とスタッフを確保しております。そのため、キャンセル料をご負担いただくことがございますが、ご理解いただければ幸いです。急病などやむを得ない事情でのキャンセルの場合は、診断書をご提出いただければキャンセル料は発生いたしません。当日キャンセルや無連絡キャンセルの場合、次回のご予約をお断りすることがあります。最善のサービスを提供するため、ご理解とご協力をお願い致します。